お届けに関して

送料に関して

全国一律525円（税込）の配送料金がかかります。
税込の商品代金合計、9000円以上のお買い上げで、送料は無料とさせていただきます。
お支払い方法に代金引換をご選択いただいた場合、お支払い手数料299円（税込）がかかります。

商品の到着に関して

お申し込み頂いた翌営業日から、平均２〜５日でご発送させて頂きます。 商品がメーカーお取り寄せとなってしまった場合は別途ご連絡させて頂きます。 また、お客様のご希望にお応え出来かねる場合も別途ご連絡させて頂きます。
在庫切れ商品に関しましては、納期をお調べしてからお客様へご連絡させて頂きます。 廃版や仕入元の取扱い停止により、再入荷の目処が立たない場合もございます。
また、一部商品に関しましては鮮度保持等の事情により、在庫を持たずご注文をお受け致しましてから 納品後発送するものもございます。これらの商品に付きましては、ご到着までややお時間を頂く場合もございます。
発送後お受取までの期間に付きましては、委託運送業者の規約に従いご発送後2週間とさせて頂いております。 万一お受取戴けず弊店へ返送となりました場合は、往復分の送料996円(税込)を別途ご請求させて頂きます。

ご注文の有効期間

ご注文が、何らかの理由にて発送にお客様とのご相談が必要となり、ご連絡させていただく場合がございます。 その際、ご返答いただけない場合は、ご注文日から30日後を目安に自動的にキャンセルとさせていただきます。

注文した商品が到着しない場合

商品がご到着致しません場合は、御手数ではございますが以下へご連絡下さいませ。

お問い合わせフリーダイヤル : 0120-911-116

お問い合わせメール : shopping＠belmo.com

※ご調査に少々お時間戴く場合がございます。

自宅以外への配送に関して

お届け先は日本国内のみとさせて頂きます。海外への配送は行なっておりません。
ホテル、旅館などの一時滞在先への配送はお断りさせて頂きます。
注文フォームより、お届け先の入力欄に配送希望ご住所をご入力ください。
ご注文者とお届け先のお名前が異なる場合は、ご注文者様のお名前でお届けさせていただきます。
ご注文者が特定できない場合やご入力情報に不備がある場合は、お取り消し処理させていただきます。
佐川急便各営業所留めを承っております。その際でも、お客様のお住まいのご住所、お電話番号等、ご連絡先は正確にご入力下さい。
当店では匿名でのご注文は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。 特にご指定いただけない場合は、弊社にてお客様のお住まいの地域の担当営業店をご指定させていただきます。

宅配業者に関して

佐川急便
宅配は、佐川急便様を基本として、お客様お住まいの地域ごとに、当社指定の宅配業者からのお届けさせていただきます。

日時指定に関して

お届けの日時のご指定を承っておりますが、弊社および宅配業者での対応可能なの可能な範囲で対応とさせていただきます。
ご指定は時間帯になります。ご指定の時間にお届けするものではありません。
時間帯指定をいただいていても指定時間以外に配達にお伺いする場合もあります。
また、地域によっては指定できない時間帯や、時間指定そのものができない場合があります。